Operative Hebel (der IT) sind Hebel, die an finanziellen Kenngrößen ansetzen, um die strategischen Ziele zu erreichen. Zu den operativen Hebeln zählen zum Beispiel:
- Steigerung der Güte der IT
- IT-Investitionen nach dem unternehmensweitem IT-Masterplan gestalten
- Verantwortlichkeiten für IT-Investitionen eindeutig festlegen
- IT-Investitionen auf die strategischen Ziele des Unternehmens ausrichten
- Verringerung (Reduktion) der IT-Kosten
- Standardisierung von IT-Plattformen
- Servicelevels mehrstufig gestalten
- Beteiligung an Einkaufskonsortien
- Effizientere Kapitalnutzung
- Verkauf von Anlagevermögen der IT
- Ggf. Leasing anstelle von Käufen
- IT-Leistungen auch außerhalb des Unternehmens anbieten
- Nur die 100% benötigten Kapazitäten aufbauen. Bei ggf. anfallendem Mehraufwand die Projekte outsourcen oder Freelancer, etc. einkaufen.
Ein Beispielszenario könnte wie folgt aussehen:
Das Strategische Ziel lautet: Wertsteigerung
Eine Möglichkeit hierfür wäre: Steigerung des Betriebsergebnis
Am Betriebsergebnis hängt unter anderem die Kenngröße: Umsatzsteigerung
Der geeignete operative Hebel hierfür wäre: Steigerung der Güte der IT
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